11月6日，街道城市管理办公室联合综合行政执法队、市民诉求处置中心、辖区26家供暖单位召开2024-2025年度供暖工作部署会，街道办事处副主任尹亮参加会议。
会上，供暖单位就今年“冬病夏治”和供暖准备情况进行交流，街道就供暖相关工作进行提示：
01要提高认识，把供暖工作作为当前的首要任务来抓，保证今年供暖季让居民温暖过冬。
02通报上年度12345处置和供暖补贴暂缓情况，要求各供暖单位于11月15日前，按供暖面积备足电暖器、门窗贴、暖宝宝等应急物资，按照面积配备相应应急力量。
03强调应急抢修要第一时间核实相关情况并报城市管理办公室，后续随时在抢修工作群中汇报情况，抢修涉及有限空间作业、动火证等有关安全生产事宜应向相关部门汇报。事故发生时，各单位抢修队伍1小时内必须到达现场，4小时内处置完成，并上报处置情况。
04要强化安全生产责任意识，严格遵守安全生产规章制度，确保供暖工作安全无事故。
05提高接诉即办办理标准，各供暖单位将今年供暖投诉案件率控制在每万平米0.73以下，各供暖单位要进一步加快处置效率，严格遵守“1513”工作法(15分钟内响应，1小时上门，3小时办理)。
06成立社区供暖工作小组，各供暖单位现场与所在社区报道，建立工作群，出现供暖问题及时沟通解决。
会上，综合行政执法队和市民诉求处置中心还分别就供暖执法和接诉即办处置进行培训，为做好2024-2025季供暖工作，各供暖单位主动向街道递交了供暖保障承诺书。